Wenn du dein Ferienhaus buchst, erhältst du automatisch viele inkludierte Leistungen in deinem Mietpreis:

• Tropisches Schwimmparadies Aqua Mundo
• Indoor- und Outdoor-Spielwelten
• Unbeschwerter Urlaubsgenuss in sicherer Umgebung
• Flexible und einmalige kostenlose Umbuchung bis 21 Tage vor deiner Anreise
• Die unterschiedlichsten Reiseziele nah an deinem Zuhause
• Komplett eingerichtete Unterkünfte mitten in der Natur
• Unbegrenztes, kostenloses WLAN
• Endreinigung, Nutzung von Wasser und Strom

Wenn du dein Ferienhaus über unsere Website oder per Telefon buchst, kannst du deiner Buchung bereits Serviceleistungen und Arrangements hinzufügen.

Nach der Buchung, und frühestens ab 6 Wochen vor deinem Aufenthalt, kannst du Aktivitäten und Serviceleistungen jederzeit in deinem persönlichen Bereich unter Mein Center Parcs oder in der Center Parcs-App buchen.

Während deines Aufenthaltes besteht die Möglichkeit, Aktivitäten und Serviceleistungen am Info Desk & an den Buchungsautomaten, unter "Mein Center Parcs" oder in der Center Parcs-App zu buchen.

Center Parcs ist für dich da, auch wenn du mit unserem Service vor deinem Aufenthalt nicht zufrieden bist. Wende dich in diesem Fall bitte an unser Customer Contact Center unter der Telefonnummer022-561 80 40 .

Es sind maximal 2 Haustiere pro Ferienhaus gestattet. Da hier eine zusätzliche Reinigung anfällt, wird eine Extragebühr pro Haustier von CHF 7 pro Tag fällig. Für Haustiere im Käfig wird keine zusätzliche Gebühr fällig. Tiere müssen bei der Reservierung und bei Anreise dem Park gemeldet werden. In einigen Parks sind Haustiere in den zentralen Einrichtungen, Hotels, Apartments und bestimmten Ferienhaus-Typen nicht gestattet. Assistenzhunde sind in unseren Ferienhäusern, Hotels und im Market Dome jederzeit willkommen. Gehe bitte sicher, dass dein Haustier frei von Ungeziefer ist. Außerdem gilt eine Leinenpflicht für Hunde außerhalb deines Ferienhauses. Hunde und Katzen müssen gechipt sein. Auf Verlangen ist der Impfpass des Haustieres vorzuzeigen

Ja, das ist möglich! Einfach nur um zu schwimmen oder den Geburtstag deines Kindes zu feiern. Mehr Informationen findest du hier (für Villages Nature Paris hier) oder wende dich einfach direkt an den jeweiligen Park. Die Kontaktdaten aller Parks findest du unter der Rubrik „Anreise & Parkplan“.

Du kannst in allen Parks in Belgien ab 15:00 Uhr einchecken. In unseren Parks in den Niederlanden, Deutschland und Frankreich kannst du ab 16:00 Uhr einchecken. Am Tag deiner Ankunft kannst du ab 10:00 Uhr im Park ankommen, um den Park und alle Aktivitäten zu geniessen. Keine Sorge, der Wachposten ist rund um die Uhr geöffnet, um dich willkommen zu heissen und dir deine Armbänder oder Schlüssel zu übergeben.
Denk daran, beim Einchecken über unsere My Center Parcs-App eine ungefähre Ankunftszeit anzugeben, um Zeit am Eingang zu sparen und deinen Aufenthalt so schnell wie möglich zu genießen. Du kannst ab 10 Tagen vor deiner Ankunft online einchecken.

In einigen Parks ist es möglich, die Option „Früher einchecken“ im Schritt „Services“ auszuwählen, bevor du deinen Warenkorb bestätigst. Damit kannst du am Anreisetag ab 13:00 Uhr dein Ferienhaus beziehen. Diese Option ist nur auf der Website oder über unser Kundenservice-Center verfügbar, wenn du deine Reservierung machst, und steht in deiner My Center Parcs-App nicht zur Verfügung.

Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Parks für Menschen, die auf einen Rollstuhl angewiesen sind, leicht zugänglich sind. Nicht nur die zentralen Einrichtungen (Market Dome, Aqua Mundo) wurden für Menschen mit eingeschränkter Mobilität angepasst, sondern auch unsere speziellen Ferienhäuser, in denen besonders auf Barrierefreiheit geachtet und die Einteilung/Einrichtung rollstuhlgerecht angepasst wurde. Assistenzhunde sind in unseren Ferienhäusern, Hotels und im Market Dome auch jederzeit willkommen.

Wir verfügen über spezielle Ferienhäuser für Menschen mit eingeschränkter Mobilität in den folgenden Parks:

• Park Bostalsee

• Terhills Resort (BE)

Zudem verfügen wir in den folgenden Parks über reguläre Ferienhäuser, deren Zugang rollstuhlfahrergerecht oder für Personen mit Mobilitätseinschränkung erreichbar ist:

• Park Allgäu

• Bispinger Heide

• Park Hochsauerland

• De Eemhof (NL)

• Port Zélande (NL)

• Park Zandvoort (NL)

• Erperheide (BE)

• De Vossemeren (BE)

Für die französischen Parks kannst du ebenfalls bestimmte Ferienhäuser für Menschen mit eingeschränkter Mobilität buchen (gebührenfrei über den Sonderwunsch „für Rollstühle geeignet“).

Um diese Ferienhäuser den Personen vorzuhalten, die diese spezielle Einrichtung benötigen, bitten wir um Verständnis, dass dies beim Check-In mit der Vorlage des Behindertenausweises kontrolliert wird.

Bei der Beschreibung deines Ferienhauses/Hotelzimmers/Apartments ist jeweils genau angegeben, für welche Personenanzahl es ausgestattet ist. Die Anzahl der angegebenen Personen entspricht der Anzahl der vorhandenen Betten. Dies ist gleichzeitig auch die Maximalbelegung. Eine Überbelegung ist aus versicherungstechnischen Gründen nicht möglich. In Ferienhäusern ab 4 Personen ist eine Überbelegung mit einem Baby im Alter bis einschliesslich 2 Jahren erlaubt. Das Baby schläft dann im Babyreisebett.

Unser System schlägt dir bei der Suche bereits geeignete Ferienhäuser vor, welche von der Belegung zu deiner Suche passen.

Um deine Adresse zu ändern, fülle das entsprechende Formular unter „Persönliche Daten / Kontolöschung“ auf https://centerparcs.ch/beschwerde aus.

Ja, kannst du! In My Center Parcs kannst du die besten Angebote für Center Parcs-Gäste finden und deine Tickets einfach und schnell buchen. Klicke dazu in der App auf "Tagesausflüge in der Region", entdecke dann die Ausflüge und buche deine Tickets direkt. Im Ferienpark kannst du dies auch an der Rezeption oder am Info-Desk tun.

Ausstattung der Ferienhäuser:
- Wir stellen ein Babybett und einen Kinderstuhl direkt in deinem Ferienhaus zur Verfügung. Bitte beachte dazu die Ferienhaus-Ausstattung. Wenn du mehr als ein Kleinkind hast, kannst du bei der Buchung eine zusätzliche Ausstattung reservieren.
- Bettwäsche für das Babybett erhältst du an der Rezeption (in unseren deutschen, niederländischen und belgischen Ferienparks, sowie im Park Les Trois Forêts. Alternativ kannst du die Bettwäsche deiner Buchung unter „Services" hinzufügen).

 
Ausstattung der Ferienparks:
- In den Restaurants wird kostenlose Babynahrung angeboten, dies kann z.B. Babynahrungen im Gläschen sein.
- Im Aqua Mundo werden kostenlose Schwimmwesten und Schwimmflügel zur Verfügung gestellt, damit du mit deinem Baby in absoluter Sicherheit schwimmen kannst.

Zusätzliche Services:

Zusätzliche Services:
Du kannst in einigen Parks auch ein kostenloses Baby-Service-Paket bei deiner Buchung oder über My Center Parcs buchen. Dieses Paket besteht aus einer Wickelauflage, einer Babywanne, einem Schaukelstuhl und einem Buggy (erhältlich in De Huttenheugte (NL), Erperheide (BE), Le Bois aux Daims (FR) und Les Trois Forêts (FR)). Es ist zudem möglich, gegen eine zusätzliche Gebühr, eine Babybox zu erhalten. Verfügbar in Erperheide, Het Meerdal (NL), De Huttenheugte (NL), Park Nordseeküste, Park Eifel und allen französischen Parks außer Les Hauts de Bruyères (F). 

Auf der Startseite unserer Webseite klickst du auf "Ferienparks" und wählst deinen Wunschpark aus. Du wirst auf die Seite des Parks weitergeleitet, wo du 2 Möglichkeiten hast: Entweder direkt neben dem Parknamen findest du den Link "Parkplan" oder du klickst in der Navigationsleiste auf "Anreise & Parkplan", um danach den Lageplan des Parks zu öffnen. Hast du einen Aufenthalt gebucht, dann findest du diese Informationen auch in deinem persönlichen "Mein Center Parcs"-Konto oder in der Center Parcs-App.

Die Kaution wird nur per Kreditkarte geleistet und ist obligatorisch. Diese erlaubt dir den Zugang zu deinem Ferienhaus.

Sei versichert, dass kein Betrag abgebucht wird und dieser Vorgang keinen Einfluss auf dein Zahlungslimit hat.

Du findest in deinem Ferienhaus die Liste aller Elemente sowie die Beträge und Gründe für die Rechnungsstellung. 

Als Beispiel:
- Verunreinigtes Ferienhaus, das eine komplette Reinigung des Ferienhauses erfordert;
- Fehlende Möbel und Kleinmöbel nach deiner Abreise;
- Die Verschlechterung des Eigentums wie Türen oder große Möbel

Unfälle passieren! Das Wichtigste ist, dass du ihn so schnell wie möglich unseren Teams vor Ort meldest. Sie werden gemeinsam mit dir eine Lösung finden.

Dein Ferienhaus wird nach deiner Abreise von unseren Teams überprüft. Sobald der ordnungsgemässe Zustand der Unterkunft festgestellt wurde, wird der Vermerk auf deiner Kreditkarte entfernt. Sollten Unregelmäßigkeiten festgestellt werden, werden wir dich über die Situation und die einbehaltenen Beträge informieren.

Dein Ferienhaus wird vor deiner Ankunft sorgfältig vorbereitet, und unsere Teams sorgen dafür, dass die gesamte Ausstattung in gutem Zustand ist. Wir laden dich ein, den Zustand der Räumlichkeiten auf dem Beschreibungsblatt zu überprüfen, das in deinem Ferienhaus ausliegt. Solltest du Mängel feststellen, teile uns diese bitte bei deiner Ankunft mit.

Kannst du es auch kaum erwarten, die Natur wieder aus einem tiefen Winterschlaf erwachen zu sehen? Schau dir die Blumen an, wie sie zu blühen beginnen, und höre die Vögel fröhlich zwitschern. Geniesst gemeinsam die ersten warmen Tage des Jahres in diesem Frühling dank unserer Aktivitäten und Sonderveranstaltungen, zusätzlich zum regulären Angebot. 
Der Spring Spot* ist der Place to be in diesem Frühling. Entspanne und nimm an naturnahen Workshops teil. Besuche uns auf dem Frühlingsmarkt*. Dort entdeckst du handgefertigte Produkte und einzigartige Kreationen und schlenderst an den verschiedenen Ständen mit Live-Musik und verschiedenen Workshops vorbei. Und warum nicht ein paar stille Aktivitäten ausprobieren? Setze Kopfhörer auf und beginne eine Tanzparty mit deinen Freunden und deiner Familie zu den neuesten Hits in der Silent Disco oder lehne dich zurück, um die Sonne zu geniessen, während du dir einen guten Film in unserem Silent Cinema ansiehst. 

Schnappt euch Popcorn und einen Drink und lacht über die lustigsten Filme im Frühlingskino**. Oder habt Spass bei kreativen Erlebnissen. Baue dein eigenes Bienenhotel, Mini-Bauernhof und versuche, die Rätsel während der Frühlings-Schnitzeljagd durch den Park zu lösen. Familienspass garantiert!
Unsere Parks blühen wieder! Was gibt es Schöneres, als den Duft von Blumen zu riechen? In diesem Jahr werden unsere Parks mit 250 qm Blumenwiesen verschönert. 

Egal, ob du einen Spaziergang am See machst, mit dem Fahrrad durch den Wald fährst oder ein Picknick in der Sonne geniesst, bei Center Parcs erlebst du den Frühling. 
*Nicht verfügbar in Parc Sandur (NL) und Terhills Resort (BE)**Das Angebot variiert je nach Park

Mit dem Energielabel, das von A++++ bis G reicht, erkennt man direkt die Energieeffizienz im Vergleich zu einer ähnlichen Unterkunft. Für die Unterkünfte in unseren niederländischen Parks findest du das Energielabel in der Unterkunftsbeschreibung auf der Webseite. Da es in der ausgewählten Unterkunftsart mehrere Unterkünfte gibt, zeigen wir das Mindestlabel der Energieeffizienz an.