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Allgemeine Info (15)
Allgemeine Info
1. An welchen Tagen kann ich anreisen?
Eine Anreise ist an jedem Wochentag, von Montag bis Samstag möglich. Eine Ausnahme stellt der Sonntag dar. Sie können Aufenthalte von 2 bis 7 Tage buchen. Bitte beachten Sie, dass die Anreisetage in den Ferienperioden beschränkt sind.
2. Was bedeutet die Anzahl der Birdies für Ihre Ferien?
In jedem Ferienpark von Center Parcs wird ein ganz eigenes Feriengefühl vermittelt, egal bei welchem Wetter. Komplett ausgestattete Ferienhäuser mitten in der schönsten Natur, das einzigartige tropische Schwimmparadies Aqua Mundo und zahllose Aktivitäten für drinnen und draussen. Und doch sind alle Ferienparks unterschiedlich. Dieser Unterschied wird mit der Anzahl „Birdies“ angegeben.
3. Was ist bei Buchung von Center Parcs Ferien bereits inklusive?
Bei Center Parcs ist immer inklusive:
- In jedem Ferienhaus ab 4 Personen steht ein Babyreisebett und ein Hochstuhl zur Verfügung. In einigen Parks zudem auch ein Laufstall.
- Nutzung des umfangreichen TV-Programms.
- Endreinigung.
- Unbegrenzter Zugang zum Badeparadies Aqua Mundo (Ausnahmen: Sauna, türkisches Dampfbad, Schnellbräuner, Hydro-Jet, spezielle Sondereinrichtungen und Flow Rider).
- Besondere Einrichtungen für Kinder (Spielwelt BALUBA/Kids Factory und/oder Spielplätze, etc).
- Unterhaltungsprogramm für jedes Alter.
- Bettwäschepakete oder bezogene Betten (im Premium- und VIP-Ferienhaus sowie im Hotelzimmer), Küchenpaket ab Premium-Kategorie (ausser in F) sowie Handtuchpakete im VIP-Ferienhaus und Hotelzimmer. In den französischen Parks ist bereits ab Comfort-Niveau das Bettwäschepaket inklusive.
Center Parcs behält sich das Recht vor, im Rahmen spezieller Aktionen einige Serviceleistungen auszuschliessen. Folgende Leistungen sind nicht im Mietpreis eingeschlossen:
Zusatzleistungen wie z.B. Sportangebote wie Tennis, Sauna, Nature & Spa-Behandlungen, etc., Reiserücktrittskostenversicherung sowie Abwaschen des Geschirrs, Betten abziehen und Decken (sowie eventuell gemietete Wäsche) zusammenlegen, Mülleimer leeren und den Müllsack in die dafür bestimmten Container entsorgen.
Viele weitere Leistungen können Sie während Ihrer Buchung wählen. Ob Wunschlage des Ferienhauses oder kulinarische Arrangements, eine grosse Anzahl an Services und die Preise ersehen Sie in der Buchungsstrecke. Kurz vor Anreise haben Sie zudem die Möglichkeit, über "Mein Center Parcs" spezielle Aktivitäten wie z.B. Ponyreiten, Klettern, etc. hinzuzufügen.
Die Buchung Ihres Ferienhauses in Villages Nature® Paris gilt einschliesslich folgender Leistungen:
- unbegrenzter Zugang zu unseren fünf Erholungs-Universen (je nach zulässiger Höchstauslastung): Aqualagon, BelleVie Farm, Forest of Legends, Extraordinary Gardens und Lakeside Promenade, hinzu kommen Unterhaltung und naturnahe sportliche Aktivitäten verschiedenster Art
- gemachte Betten bei Ihrer Ankunft, Bereitstellung von Handtüchern und Endreinigung Ihrer Unterkunft
- WLAN auf dem gesamten Gelände
Bei individuellen Wünschen für Ihren Aufenthalt können Sie zusätzliche Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Dazu zählen etwa Fahrradverleih oder käuflich zu erwerbende Eintrittskarten für Disneyland® Paris.
Die bei Villages Nature® Paris angegebenen Preise enthalten sämtliche nationalen Steuerabgaben und gelten für das Mieten eines komplett ausgestatteten Apartments oder Ferienhauses einschliesslich aller Nebenkosten (Wasser, Strom und Heizung), jedoch ausschliesslich einer Verwaltungsgebühr, der anfallenden Touristensteuer und eventuell einer Versicherungsprämie (zahlbar bei der Buchung).4. Wie kann ich Aktivitäten buchen?
Bei der Buchung Ihrer Unterkunft können Sie auch Aktivitäten auswählen und diese gleich dazu buchen. Sie können auch jederzeit nach der Buchung eine Aktivität in Ihrem persönlichen "Mein Center Parcs"-Konto buchen. Oder während Ihres Aufenthalts mit der Planet Center Parcs App/Villages Nature® – super einfach!
5. Wo finde ich den Parkplan?
Auf der Startseite unserer Webseite klicken Sie auf "Ferienparks" und wählen Ihren Wunschpark aus. Sie werden auf die Seite dieses Parks weitergeleitet, wo Sie in der Navigationsleiste auf "Anreise & Parkplan" klicken können, um danach den Lageplan des Parks herunterzuladen. Haben Sie einen Aufenthalt gebucht, dann finden Sie diese Informationen auch in Ihrem persönlichen "Mein Center Parcs"-Konto oder in der Planet Center Parcs App/ Villages Nature® Paris App.
6. Darf ich meinen Hund mitbringen?
Ja, Hunde sind bei Center Parcs willkommene Gäste. Informationen zu den Gebühren erhalten Sie unter "Mehr Info".
In Villages Nature® Paris können Sie auch mit Ihrer Katze oder Ihrem Hund anreisen (maximal 1 Haustier pro Unterkunft), wenn Sie eine Bescheinigung über die Tollwutimpfung vorlegen und bei der Buchung eine Fixgebühr entrichten.7. Können wir den Center Parcs-Park auch nur für einen Tag besuchen, ohne eine Unterkunft zu buchen?
Sie können sich direkt an den Park wenden, in dem Sie schwimmen gehen möchten. Die Kontaktdaten aller Parks finden Sie unter der Rubrik „Anfahrt & Plan“.
Sie können für Villages Nature® Paris auch eine Tageskarte kaufen. Dies geht über die Website oder per Telefon unter +33 17 649 78 12 (zum Tarif für ein Auslandsgespräch FR)
Die Tageskarte bietet Ihnen unbegrenzten Zugang zu den fünf Erholungs-Universen und zu einer Reihe von inbegriffenen Aktivitäten.
Öffnungszeiten:
Ferienpark: 10:00 bis 23:00 Uhr (ganzjährig)
Aqualagon: 10:00 bis 20:30 Uhr
Parkplatz:
Tagesticket: 15 €
Wie reise ich am besten an?
Am bequemsten sind die öffentlichen Verkehrsmittel. Alle praktischen Informationen dazu finden Sie auf unserer Partner-Website: https://www.you-moov.com/
Wenn Sie lieber mit dem Auto anreisen, geben Sie folgende Adresse ein: Rue du Pré des Merlans – 77700 Bailly Romainvilliers / Nehmen Sie die Ausfahrt 13 auf der Autobahn A4 und folgen Sie den Hinweisschildern zu Villages Nature® Paris8. Wie kann ich eine Unterkunft für Menschen mit eingeschränkter Mobilität buchen?
Wir legen grossen Wert darauf, dass unsere Parks für Menschen mit eingeschränkter Mobilität leicht zugänglich sind. Nicht nur die zentralen Einrichtungen (Market Dome, Aqua Mundo) wurden für Menschen mit eingeschränkter Mobilität angepasst, sondern auch unsere speziellen Ferienhäuser, in denen besonders auf Barrierefreiheit geachtet und die Einteilung/Einrichtung bedarfsgerecht angepasst wurde.
Wir verfügen über Ferienhäuser für Menschen mit eingeschränkter Mobilität in den folgenden Parks:
Bispinger Heide in Deutschland
Park Bostalsee in Deutschland
Park Hochsauerland in Deutschland
De Eemhof in den Niederlanden
Port Zélande in den Niederlanden
Park Zandvoort in den Niederlanden
Erperheide in Belgien
Bei den französischen Parks raten wir Ihnen, sich an den roten Zahlen auf dem Lageplan der Parks zu orientieren.
In Villages Nature® Paris haben wir besonders darauf geachtet, dass alles möglichst barrierefrei ist und dass unsere Apartments und Ferienhäuser für Personen mit eingeschränkter Mobilität gut eingerichtet sind.
Speziell angepasste Unterkünfte sind an diesem Standort verfügbar. Bitte wenden Sie sich an unsere Verkaufsberater, um eine für Ihren Bedarf am besten geeignete Unterkunft zu buchen.9. Mit wie vielen Personen darf ich mein gebuchtes Ferienhaus belegen?
Bei der Beschreibung Ihres Ferienhauses/Hotelzimmers/Hotel-Apartments ist jeweils genau angegeben, für welche Personenanzahl es ausgestattet ist. Die Anzahl der angegebenen Personen entspricht der Anzahl der vorhandenen Betten. Dies ist gleichzeitig auch die Maximalbelegung. Eine Überbelegung ist aus versicherungstechnischen Gründen nicht möglich. In Ferienhäusern ab 4 Personen ist eine Überbelegung mit einem Baby im Alter bis einschliesslich 2 Jahre erlaubt. Das Baby schläft dann im Babyreisebett.
Ausnahmen erfragen Sie am besten unter der gebührenfreien Telefonnummer 0800-100020.10. Besteht eine Wifi-Abdeckung in den Parks?
Sie möchten Ihre E-Mails checken, Informationen recherchieren oder die Lieben zuhause mit Ihren Schnappschüssen direkt aus den Ferien begeistern? Unter "Mehr Info" erfahren Sie, wie und wo Sie einen WLAN-Zugang bei Center Parcs bekommen.
11. Kann man Eintrittskarten für die Disneyland® Parks kaufen?
Für Aufenthalte von 2 Übernachtungen und mehr können Sie Ihre Eintrittskarten für die Disneyland® Parks gleichzeitig mit Ihrer Unterkunft beim Buchungsschritt „Leistungen“ in der Rubrik „Ausflüge“ unter „Arrangements-Aktivitäten“ reservieren.
Eintrittskarten für die Disneyland® Parks sind ebenfalls direkt vor Ort bei unserem Welcome House erhältlich.
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Buchung & Zahlung (22)
Buchung & Zahlung
1. Wie bezahle ich meine Buchung?
Bitte beachten Sie, dass die Zahlungsweise und die möglichen Zahlungstermine auch von der Zeitspanne zwischen Buchung und Anreise abhängen. Während Ihrer Online-Buchung erhalten Sie hierzu weitere Informationen.
Wir bieten bei Buchungen, die innerhalb von 6 Wochen vor Anreise getätigt werden, folgende Zahlungsmethoden an:
- Überweisung (nur möglich, wenn der Zeitraum zwischen Buchung und Anreise länger als drei Wochen beträgt.)
- PayPal
- Kreditkarte
- ELV
Wenn Sie kurzfristig buchen möchten, jedoch keine Kreditkarte besitzen, können Sie die Buchung telefonisch tätigen und eine Zahlung vor Ort vereinbaren.
Wir bieten bei langfristigen Buchungen, die länger als 6 Wochen vor Anreise getätigt werden, folgende Zahlungsmethoden an:
- Überweisung
- Kreditkarte2. Welche Kreditkarten werden akzeptiert?
Center Parcs akzeptiert folgende Kreditkarten: Visa, Eurocard/Mastercard, American Express
3. Was ist im Ferienhaus-Preis bereits inklusive?
Im ausgeschriebenen Preis inbegriffen sind:
• Wasserverbrauch
• Gas und Elektrizität
• Unterkunft im Ferienhaus/HotelApartment/Hotelzimmer/Apartment/Hausboot/Baumhaus
• Benutzung des Aqua Mundo (Ausnahmen: Sauna, türkisches Dampfbad, Hydrojet, Solarium, spezielle Sondereinrichtungen wie Flow Rider)
• Kindermobiliar (Ausnahmen siehe www.centerparcs.ch)
• Nutzung des TV-Programms
• Endreinigung
• Die im jeweiligen Land zu entrichtende Mehrwertsteuer
• Bearbeitungsgebühr in Höhe von 29,50 €4. Wie lauten die Zahlungsbedingungen von Center Parcs?
Die Zahlungsbedingungen von Center Parcs stehen unter den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
5. Wann muss ich meinen noch ausstehenden Beitrag bezahlen? Erhalte ich darüber eine Benachrichtigung?
Wenn Sie sich auf "Mein Center Parcs" einloggen, können Sie sehen, wann Sie Ihre Bezahlung vornehmen müssen. Sie erhalten keine zusätzliche Benachrichtigung.
6. Weshalb wird der von mir gewünschte Park oder Ferienhaustyp nicht angezeigt?
Das kann vorkommen, wenn keine Ferienhäuser mehr zu dem von Ihnen gewünschten Datum zur Verfügung stehen oder wenn der von Ihnen ausgewählte Ferienhaustyp nicht im Park Ihrer Wahl zur Verfügung steht. Die Website von Center Parcs bietet in diesen Fällen sofort eine passende Alternative an.
7. Wie buche ich ein Angebot online?
Nachdem Sie Ihren gewünschten Aufenthalt ausgewählt haben, wird Ihnen automatisch der günstigste Preis angezeigt. Permanente Ermässigungen (wie die Familien-Ermässigung) werden, je nach Verfügbarkeit, angezeigt und können im nächsten Buchungsschritt ausgewählt werden (bitte beachten Sie die Buchungsbedingungen). Persönliche Vorteile werden nur angezeigt, wenn Sie eingeloggt sind.
8. Weshalb erhalte ich keine Bestätigung oder Rechnung mit der Post?
Sie können Ihre Buchungsdaten und Ihre Rechnung abrufen, wenn Sie sich in "Mein Center Parcs" einloggen. Sie können diese Daten auch drucken. Sie werden keine Bestätigung und keine Rechnung per Post erhalten, da Sie per Internet oder über unser Call Center gebucht haben.
Ausnahme: Sollten Sie telefonisch gebucht haben und keine E-Mail-Adresse besitzen, dann erhalten Sie die Unterlagen per Post.9. Weshalb gebe ich die Daten meiner Mitreisenden an?
Center Parcs ist gesetzlich dazu verpflichtet, die Daten aller Mitreisenden, die sich im Park aufhalten, zu registrieren. Indem Sie die Daten Ihrer Mitreisenden vorab angeben, haben Sie den Vorteil, dass Sie mithilfe des E-Tickets schneller einchecken können.
10. Wie kann ich mein Anmeldeformular ausfüllen?
Die Registrierung können Sie auf der Seite "Mein Center Parcs" unter "Meine Anreisenden" vornehmen.
11. Wie buche ich mehr als ein Ferienhaus?
Online können Sie pro Buchungsvorgang 1 bis 4 Ferienhäuser buchen. Wenn Sie mehrere Ferienhäuser buchen möchten, können Sie gleich angeben, dass diese nebeneinander stehen sollten.
Aktuelle Angebote werden automatisch angezeigt, damit Sie diese umgehend auswählen können. Für spezifische Wünsche können Sie die Mitarbeiter des Customer Contact Centers kontaktieren unter der gebührenfreien Telefonnummer 0800-100020. Dazu gehören beispielsweise folgende Angelegenheiten:
- Die Buchung eines Sonderwunsches für 2 bis 4 benachbarte Ferienhäuser
- Die Buchung verschiedener Ferienhaustypen in einem Buchungsvorgang
- Die Buchung von mehr als 4 Ferienhäusern in einem Buchungsvorgang
- Einen Aufenthalt mit einer Dauer von mehr als einer Woche buchen.
Mehr als 4 Ferienhäuser können Sie per E-Mail anfragen: gruppenreisen@groupepvcp.com -
Änderungen (13)
Änderungen
1. Ich möchte die Lage meiner Unterkunft auswählen.
Sie können Ihren Aufenthalt optimieren, indem Sie die Lage und/oder die Einrichtung Ihrer Unterkunft auswählen. Während der Buchung finden Sie diese Option bei Ferienhaus-Services, und unten auf der Seite finden Sie die Ferienhaus-Wunschlage. Wunschlage für 1 Ferienhaus: CHF 44.
2. Kann ich meine Buchung ändern und/oder Arrangements und Serviceleistungen zusätzlich buchen?
Für Änderungen der Buchung bis 45 Tage vor Anreise, sofern diese möglich sind, berechnen wir eine Gebühr von CHF 25. Bei Änderungen innerhalb von 45 Tagen vor Anreise berechnen wir eine Gebühr von CHF 80. Eine Terminänderung innerhalb von 45 Tagen vor Anreise ist nur nach gesonderter Rücksprache mit Center Parcs möglich. Center Parcs ist nicht zur Erfüllung der Änderungswünsche verpflichtet. Eine Gebühr wird nur bei Änderungen bezüglich der Wohneinheit, des Parks bzw. der Lage der Wohneinheit oder des Termins erhoben. Diese Gebühr entfällt, wenn Sie auf eine teurere Periode oder auf eine teurere Wohneinheit umbuchen; Terminänderungen sind davon ausgenommen. Sollten Sie nach Zustandekommen der Buchung von mehr als einer Wohneinheit die Anzahl der gebuchten Wohneinheiten reduzieren wollen, gelten die Stornierungsbestimmungen wie in Artikel 8 der AGB aufgeführt (Teilstorno).
3. Weshalb kann ich keinen Aufenthalt online buchen, der länger als zwei Wochen dauert?
Aufgrund der Struktur unserer Website ist es im Augenblick leider nicht möglich, einen Aufenthalt zu buchen, der länger als zwei Wochen dauert. Wir arbeiten jedoch daran, diese Funktion hinzuzufügen. Bis dahin können Sie längere Aufenthalte (länger als eine Woche) bei den Mitarbeitern unseres Customer Contact Centers buchen unter der gebührenfreien Telefonnummer 0800-100020.
4. Bei der Buchung kann ich Zusatzleistungen/Extras hinzufügen. Was bedeutet das?
Bei der Buchung können Sie verschiedene Zusatzleistungen reservieren wie beispielsweise eine bevorzugte Lage Ihres Ferienhauses, kulinarische Arrangements oder besondere Serviceleistungen für die Einrichtung Ihres Ferienhauses. Auf diese Weise können Sie Ihre Ferien ganz nach Ihrem eigenen Geschmack und Ihren Vorlieben gestalten.
5. Wie kann ich die Details meiner Buchung anschauen?
Sie können Ihre Buchungsdaten und Rechnung ansehen, wenn Sie zu Ihrer Seite "Mein Center Parcs" gehen.
6. Wie kann ich mein Passwort verändern?
Dieses können Sie auf der Seite "Mein Center Parcs" verändern, indem Sie auf "Persönliche Angaben" klicken.
7. Wie kann ich meine E-Mail-Adresse für das Einloggen auf "Mein Center Parcs" ändern?
Sie können eine Änderung vornehmen, indem Sie auf der Seite "Mein Center Parcs" auf "Persönliche Angaben" klicken.
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Im Park (18)
Im Park
1. Welche Unterlagen benötige ich zum Einchecken?
Zum Einchecken benötigen Sie lediglich Ihre Buchungsnummer und Ihren Ausweis.
Ihr E-Ticket gibt Ihnen die Möglichkeit eines besonders schnellen Eincheckens. Ihr E-Ticket ist Ihre elektronische Bestätigung, die Sie bereits daheim über "Mein Center Parcs" ausdrucken können.
Ihr E-Ticket ist verfügbar sobald Sie
1) Ihre Ferien vollständig bezahlt haben und
2) die Daten der Mitreisenden eingetragen haben.
Das E-Ticket kann bis 48 Stunden vor Anreise ausgedruckt werden.
Wenn Sie kein E-Ticket haben, drucken Sie bitte Ihre Buchungsbestätigung aus.
Villages Nature® Paris ist ein innovatives Reiseziel, das mit der Zeit geht. Daher bitten wir Sie, den Check-in vor Ihrer Ankunft online zu erledigen. Sie können demnach alle administrativen Angelegenheiten (Infoblatt ausfüllen, Ihre Zahlungsart registrieren, usw.) bequem von zuhause aus regeln, ohne dafür Ihre kostbare Zeit vor Ort zu vergeuden. Sie sparen Zeit, indem Sie am Zufahrtshäuschen direkt durchfahren und sich Ihre intelligenten Armbänder, eine Karte, nützliche Infos und Details zu unseren Serviceleistungen abholen können.2. Ab wann steht mir das Ferienhaus am Tag der Ankunft zur Verfügung?
Diese Information finden Sie auf "Mein Center Parcs" unter "Einchecken". Normalerweise steht Ihnen das Ferienhaus ab 15 Uhr zur Verfügung.
In Villages Nature® Paris können Sie Ihre Schlüssel am Anreisetag ab 15:00 Uhr in Empfang nehmen. Vergessen Sie nicht, sich online für Ihren Check-in anzumelden. Das spart Zeit bei der Ankunft im Park. So können Sie Ihre Unterkunft und Ihren Aufenthalt maximal auskosten.3. Wann muss ich das Haus am Abreisetag verlassen?
Diese Information finden Sie auf "Mein Center Parcs" unter "Einchecken". Normalerweise müssen Sie das Ferienhaus bis 10 Uhr verlassen haben. Wenn Sie sonntags abreisen bis 12 Uhr.
In Villages Nature® Paris müssen Sie Ihre Schlüssel am Abreisetag bis 10:00 Uhr (montags bis samstags) bzw. bis 12:00 Uhr (sonntags) abgeben.4. Ab wann und bis wann kann ich die Einrichtungen am Tag der Ankunft und am Tag der Abreise nutzen?
Diese Information finden Sie auf "Mein Center Parcs" unter "Einchecken". Normalerweise können Sie die Einrichtungen des Ferienparks von 10 bis 21 Uhr nutzen.
5. Mit wie vielen Personen darf ich mein gebuchtes Ferienhaus belegen?
Bei der Beschreibung Ihres Ferienhauses/Hotelzimmers/Hotel-Apartments ist jeweils genau angegeben, für welche Personenanzahl es ausgestattet ist. Die Anzahl der angegebenen Personen entspricht der Anzahl der vorhandenen Betten. Dies ist gleichzeitig auch die Maximalbelegung. Eine Überbelegung ist aus versicherungstechnischen Gründen nicht möglich. In Ferienhäusern ab 4 Personen ist eine Überbelegung mit einem Baby im Alter bis einschließlich 2 Jahre erlaubt (Ausnahmen erfragen Sie am besten telefonisch unter 0800-100020). Das Baby schläft dann im Babyreisebett.
6. Wo kann ich eine Anfahrtsbeschreibung finden?
Klicken Sie auf den Park Ihrer Wahl und klicken Sie auf "Anfahrt & Karte".
7. Wo finde ich Details über die Einrichtung meines Ferienhauses?
Auf der Seite "Mein Center Parcs" unter "Meine Buchung". Ausserdem finden Sie diese auf unserer Website, wenn Sie auf den betreffenden Park und Ferienhaustyp klicken.
8. Wo finde ich die Parkpläne?
Wählen Sie einen Park und klicken Sie auf Anreise und Karte.
9. Wo kann ich meinen Zahlungsstatus kontrollieren?
Sie können Ihre offenen und bereits verarbeiteten Zahlungen ansehen, wenn Sie sich auf der Seite "Mein Center Parcs" einloggen. Unter "Meine Buchung" können Sie die gesamte Rechnung und damit auch den Zahlungsstatus Ihrer Rechnung sehen.
10. Kostenloses Parken
Fahrzeuge sind auf dem Parkgelände verboten, ausser zum Aus- und Einladen von Gepäck bei der Ankunft und Abreise. Am Eingang des Parks stehen für die Gäste kostenlose Parkplätze zur Verfügung.
Personen mit Mobilitätsbeschränkungen ist es gestattet, bei Vorlage einer Behindertenkarte, das Auto vor dem Ferienhaus zu parken. Personen mit temporären Behinderungen können eine Ausnahmegenehmigung beantragen. Diese wird vom Park bei Ankunft ausgehändigt.
Park Hochsauerland:
Personen mit Mobilitätsbeschränkungen ist es gestattet, bei Vorlage einer Behindertenkarte, sich bis/ab Ferienhaus bringen/holen zu lassen. Das Fahrzeug muss danach wieder auf dem zentralen Parkplatz abgestellt werden.
Villages Nature® Paris:
Auf dem Gelände von Villages Nature® Paris ist Autofahren verboten. Nur am An- und Abreisetag dürfen Sie zum Ent- bzw. Beladen des Gepäcks mit dem Auto fahren. Ferienparkbewohnern steht am Eingang jedes Parks ein kostenloser Parkplatz zur Verfügung. Je nach gebuchter Unterkunft sind ein bis vier Parkplätze für Sie reserviert.
Für Tagesgäste gibt es ausserhalb des Geländes einen gesonderten Parkplatz.11. Besteht eine Wifi-Abdeckung in den Parks?
Kostenloses Basis-WLAN verfügbar in:
- Alle Ferienhäuser, Apartments und der Market Dome unserer Parks in den Niederlanden, Belgien und Deutschland.
- Allen VIP- und Exclusive-Ferienhäusern in unseren Parks in Frankreich.Kostenloses Schnelles WLAN ist verfügbar in:
- Allen Hotelzimmern in Deutschland, den Niederlanden und Belgien.
- Allen VIP- und Exclusive-Ferienhäusern in Deutschland, den Niederlanden und Belgien.
- Suiten am See, Baumhäusern und Hausbooten in Deutschland, den Niederlanden und Belgien.12. Wie lauten die Haushaltsregeln?
Um den Aufenthalt im Dorf für alle Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten, müssen Gäste die Verhaltensregeln einhalten, die in den Haushaltsregeln festgelegt sind. Diese können bei der Ankunft an der Rezeption erfragt werden.
Für Villages Nature® Paris können Sie sie hier konsultieren.13. Was kann ich bei der Anmietung eines Ferienhauses in Anspruch nehmen?
Folgende Leistungen sind im Mietpreis eingeschlossen:
- Unterkunft im gebuchten Objekt
- Benutzung des Aqua Mundos (Ausnahmen: Sauna, türkisches Dampfbad, Schnellbräuner, Hydro-Jet, spezielle Sondereinrichtungen und Flow Rider)
- Kindermobiliar (Ausnahmen siehe Typbeschreibungen)
- Nutzung des umfangreichen TV-Programms
- Endreinigung
- Die im jeweiligen Land zu entrichtende Umsatzsteuer
Center Parcs behält sich das Recht vor, im Rahmen spezieller Aktionen einige Serviceleistungen auszuschliessen. Folgende Leistungen sind nicht im Mietpreis eingeschlossen:
Zusatzleistungen wie z.B. Sportangebote wie Tennis, Sauna, Nature & Spa-Behandlungen, etc., Reiserücktrittskostenversicherung sowie Abwaschen des Geschirrs, Betten abziehen und Decken (sowie eventuell gemietete Wäsche) zusammenlegen, Mülleimer leeren und den Müllsack in die dafür bestimmten Container entsorgen.14. Ist es möglich, beim Ferienhaus zu parken, da ich gehbehindert bin?
Grundsätzlich versuchen wir den Pkw-Verkehr in den Parks so gering wie möglich zu halten. Damit Sie bei Ihrem Ferienhaus parken dürfen, besteht die Möglichkeit, eine Parkgenehmigung (spezielle Parkkarte) zu erhalten, wenn Sie Gehbehinderungen nachweisen können: Eine Parkgenehmigung wird an der Parkrezeption (bei der Ankunft) nach Vorlage eines Invaliditätsausweises oder eines ärztlichen Attest ausgegeben. Sollten Sie nicht derartiges besitzen, können Sie bei Ihrer Buchung natürlich angeben, ein Haus nahe am Market Dome reservieren zu wollen.
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Gut versichert (3)
Gut versichert
1. Was ist in der Reiseversicherung inklusive?
Die Reiseversicherungen von Center Parcs wurden massgeschneidert für Sie geschaffen, um Ihnen den besten Versicherungsschutz im Falle von unerwarteten Ereignissen vor, während oder nach Ihrem Aufenthalt bei Center Parcs zu bieten.
Verreisen Sie gut abgesichert, mit (wahlweise):
- Dem Reiserücktrittskosten-Paket
- Dem Rund-um-Versicherungsschutz
Die Versicherung umfasst alle Bewohner der Unterkunft, selbst wenn sie keine Familienangehörigen sind!
Mit dem Reiserücktrittskosten-Paket werden Ihnen Reiserücktrittskosten entsprechend der Allgemeinen Verkaufs- und Versicherungsbedingungen erstattet, wenn Sie Ihren Aufenthalt bei Center Parcs aus einem berechtigten Grund nicht antreten können. Und dies gilt ohne Selbstbeteiligung im Falle von Krankheit, Unfall, beruflichem Ereignis oder schwerem Sachschaden.
Der Rund-um-Versicherungsschutz umfasst die Reiserücktrittskosten-Versicherung und ausserdem eine Vielzahl an Garantien, die Sie im Falle unvorhergesehener Ereignisse während und nach Ihrem Aufenthalt schützen.
- Versicherungsleistungen für Reiseabbruch / nicht durchgeführte Aktivitäten, falls Sie den Ferienort früher verlassen müssen, um zu einem kranken Familienangehörigen zu reisen, oder wenn Ihr Anwesen von einer Naturkatastrophe betroffen ist. Oder auch, falls es ein Problem mit Ihrem Gepäck gibt.
- Versicherungsleistungen, wenn Sie die ersten Tage Ihres Aufenthalts nicht in Anspruch nehmen konnten.
- Hilfe (Rücktransport, medizinische Kosten, Besuche Familienangehöriger im Falle eines Krankenhausaufenthalts, Ersatz-Fahrer etc.)
- Fahrzeug-Versicherung, Haftpflicht etc.2. Wie kann ich meine Reservierung stornieren?
Sie können Ihre Buchung durch Kontaktaufnahme mit unserem Call Center unter der gebührenfreien Rufnummer 0800 10 00 20 stornieren.
Bei einem Ruecktritt entstehen folgende Kosten:
• Bis 45 Tage vor Antritt der Reise entstehen Gebuehren in Höhe von 30 % des Mietbetrages.
• Ab 44 bis 30 Tage vor Anreise entstehen Gebuehren in Höhe von 50 % des Mietbetrags .
• Ab 29 bis 7 Tage vor Anreise entstehen Gebuehren in Hoehe von 75% des Mietbetrags.
• Ab 6 Tage vor Anreise, am Tag der Anreise sowie bei Nichtanreise entstehen Gebuehren in Höhe von 100 % des Mietpreises, sowie 75 % der eventuell gebuchten Arrangement-Betraege.Die Zahlung der genannten Stornogebühren ist so zu begleichen, dass sie innerhalb von 14 Tagen nach Datum der Bestaetigung des Ruecktritts auf dem Konto von Center Parcs gutgeschrieben ist. Bei vorzeitiger Abreise ist der vollständige Buchungsbetrag zu entrichten. Ihnen bleibt es vorbehalten, einen geringeren Schaden gegenueber Center Parcs nachzuweisen.
3. Ich habe keine Versicherung abgeschlossen
Unser Rund-um-Versicherungspaket von Europ Assistance bietet Ihnen Versicherungsschutz im Falle einer Stornierung oder eines unvorhergesehenen Ereignisses während Ihres Aufenthalts.
Die Versicherung kann erst nach der Speicherung Ihrer Buchung abgeschlossen werden. Die vollständige Versicherungsprämie muss bei der Buchung gezahlt werden und wird in keinem Fall zurückerstattet.